唤醒用户正确意识

唤醒用户正确意识

1. 聚焦盲区，充分利用技术

在上面案例中：

思维惯性：“使用国际顺序”

顺序错误是惯性思维痛点，在反馈确认设计中，将姓名按用户输入序组合提示，例如：姓【ZIHUA】+名【PAN】，就能聚焦视界帮助用户发现顺序错误。同时再配合技术手段检查“姓”框的输入内容，识别到中文拼音枚举百家姓，很简单就能发现问题。

意识盲区：“输入框前的中文前缀”

输入框前缀 “姓（拼音）”/“名（拼音）” 中的“（拼音）” 有毒副作用 — 降了“姓”/“名”对输入顺序的提示作用。用户输入内容是“拼音”是“英文”还是“中文”，可以通过技术匹配快速识别，在前缀提示中可以完全可删除提示文案“（拼音）”。

意识盲区： “提示文案-姓名错误”

提示文案中高亮了“姓名错误”，而用户在意识盲区的作用下会自然的忽视其背后包含的“顺序错误”含义。因此显著的优化为“姓名顺序和拼写错误”效果会更理想。

2. 用对醒目提示

在产品设计中，醒目提示（如高亮、加粗…）有两种不同作用：

一种是PUSH ——“快，这边走……”引导操作一步步顺利完成，以流畅体验为首要目标。另一种是PULL——“危险止步！”风险警示，以确保操作无误为首要目标。

两种作用截然相反！在同一个产品流程中，需要准确辨识“醒目提示”发挥哪种作用？ 不同作用就要采用差异化设计。

上面案例中：

在“反馈确认”前有两个操作页面，在这两个页面中“添加乘机人”和“手动添加添加乘机人”按钮都采用高亮橙黄色，发挥引导操作的PUSH作用，如下图：