后台系统：代报考服务设计

什么是代报考

代报考是指学员报考条件达不到要求或者是自己感觉比较麻烦，委托第三方教育机构代为报考的一种形式。

代报考服务与网课捆绑式售卖是现在职业教育、成人教育的主要售卖形式，它的产生解决了未达到报考条件的考生提升技能的需求，有利于提高网课销售成交率。

但是线下报考资料收集繁杂且纸质资料易丢失，财务收款确认无法一一对应，造成账务混乱等现象的存在，致使线上代报考服务需求的产生。

代报考会涉及哪些功能

上面是关于代报考服务的简易流程图，为了清晰展示业务流，我把后端是如何与前端呼应的也画了出来。从图中我们可以看到学员在网校只做3件事即可，即填写报考信息、缴费、查看成绩，但是对应后台我们看到正常情况下的流程就比前端多一倍的逻辑，这还没有涉及到异常情况的产生。

那下面我们就着重讲一下，后台的逻辑是如何产生的以及还存在哪些异常情况。

创建报考规则

报考规则即不同考试类目下依据考试院要求，制定的不同的报考规范。在设计过程中，要根据业务不同考虑不同规则的需要。

当前场景下，报考规则包含了以下两种：

1. 缴费规则，用于区分用户属性，用户属性是指通过专业和学历判定目标用户是否需要缴纳协报费用（协助未达到报考条件的考生进行报考，所需支付的额外费用）；
2. 补考规则，用于区分用户成绩，判定学员是否需要补考。

创建报考活动

报考规则设置好后，就需要设置报考活动，设置此次考试的考期、关联的商品、报考开始/结束时间、考点以及各类考试费用等。

其中，关联商品是设置报考活动中最为重要的一个环节，通过以下几点进行说明：

第一，为什么要关联商品？

（1）大部分代报考服务项目是和课程捆绑式售卖的，想要获得代报考服务需要选择对应商品。

（2）不同专业的学员报考类目不同，为了区分不同的适用学员，需要与商品进行关联。

第二，关联商品可以解决哪些问题？

（1）仅对商品包含代报考服务的学员进行服务，加强服务的精准性。

（2）针对不同的学员发放不同的报考项目，减少学员信息的冗余性。

第三，注意事项有哪些？

选择指定商品的时候一定要全面，否则学员无法在网校端进行报考。此处为了减少机构漏选，建议在商品列表上增加代报考服务字段，在选择商品时可以对存在代报考服务的商品进行筛选，避免漏选商品带来不必要的损失。

发布报考活动

设置完成报考活动的各类信息即可保存，保存后的报考活动由未发布转为为已发布状态，学员在网校端就可以报考了。

这里我选择的是手动发布，为了避免发布的报考活动存在错误信息，建议机构老师对保存成功的信息检查无误后，手动将状态改为已发布。

报考规则与报考活动的关系——一对多

报考规则和报考活动为什么要分开设置，之间又存在什么关系。

如下图所示，一个报考类目对应一个报考规则，一个报考规则对应多个报考活动。为什么存在一对多的关系：报考规则适用于所有的报考活动，而报考活动是在报考规则下设定的每次考试对应的报考细节，如：考期、报考点等。除此之外，分开设置可以简化系统的重复性操作，降低人工操作成本。