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每次交互必不可少地存在使用者和媒介这两个要素

2020-04-25

每次交互必不可少地存在使用者和媒介这两个要素,那么接下来要问的问题是:使用者和媒介的空间位置包括什么?使用者和媒介的空间姿态包括什么?这些就是接下来需要讨论的内容。

问题2:要素的空间位置包括什么?

事物必存于世间某处,我在家,我在学校,我在公司,我在回家的路上。我们现在通过手机GPS很轻松就能够知道自己在哪里,必定处于地球坐标系,这里的位置其实就是很多交互设计师都会想到的。也是交互设计中重要的考虑因素之一。

我们可以很容易就能够知道空间包含的要素,使用者和媒介必然存在于地图中的某个位置。对于这种位置,我称之为绝对位置,即使用者和媒介在这一刻,必然会有绝对位置。当使用者和媒介各自都存在绝对位置,这两个绝对位置间的关系,我称之为相对位置。

由此,我们可以知道,要素的空间位置包含了绝对位置相对位置两种。

(1)绝对位置

人有绝对位置,你住的家也有绝对位置,你所在的城市也有绝对位置。这些绝对位置的精确度不一样,不能说考虑城市的绝对位置就不用考虑家的绝对位置。为了更好地进行分析我们可以根据参照系的范围不同,将绝对位置看作是一个点。交互的空间位置是在一定参照系里讨论才有价值,脱离参照系讨论交互的空间,就是耍流氓。

根据范围的不同,在宇宙坐标系里,地球是一个点。在地球坐标系里,房子是一个点。在房子的坐标系里,你是一个点。

点在空间中可以上下左右前后进行移动,使用者可以看作一个点,人在床上,在洗手间,在上班的路上。媒介也可以看作一个点,家里的洗衣机,电视,空调等。

清楚了上面的逻辑之后,让我们回到开灯照明的例子来分析要素的绝对位置和相对位置。

开灯例子:

我被闹钟吵醒。灯在我的上面,而开关在我的床头旁边的位置。我需要靠近床的一侧,才能碰到灯的开关。如果将我看作是一个点,开关看作另一个点,这两个点的空间距离是发生了变化的。如果我想打开水龙头,也需要走到洗手间,水龙头和我看作两个点,这两个点的距离不停缩短,然后我才能用我的手去打开水龙头开关。

其实我们手里里所使用的地图软件标示的位置,一个简单的在哪里(where)并不能够将交互所涉及到的东西考虑清楚,其实是一种偷懒的想法。我们生活在三维空间中,而不是在一个平面里,使用哪里(where)往往会限制住设计师的想象力。

绝对位置在地球上是由经纬度和海拔3个维度来确定的,当然我并不说无论在什么范围里都要考虑到空间。这取决于所考虑的维度。但落实到具体的交互设计时,必须考虑空间。比如考虑在家,空间(space)相对于哪里(where)的平面位置多了一个z维度,为立体的空间绝对位置。

而你所在的空间绝对位置不同,就会影响到交互设计。如你在北极圈里生活,外面温度一直是零下,一年中有半年的日子太阳一直都不下山,这些都会影响到交互。

(2)相对位置

现在说一下相对位置,我们回到开灯照明的例子,我去开灯,把我和灯开关按键看作两个点,这两个点的空间距离是发生了变化的。相对距离不停缩短,然后我才能用我的手去打开电灯开关。

知道相对位置的含义之后,现在需要思考这两个点之间会存在什么空间关系?

我在看电视,电视可以说在我正前方的5米的距离,这个正前方其实是人以自己作为一个3维的坐标系的原点来进行方位关系描述的。一旦把人和电视抽象成两个点,其实就不能说这个点在另一个点的正前方了。这样说有点抽象,你可以想象太空中飘着两个篮球,你描述一下这两个球的空间关系,你不能说A球在B球的前方这种说法。

但我们还是有办法进行描述,比如将深圳和香港都看作是点,那么我们可以说深圳在香港的正北方向,这个时候我们使用的就是地球经纬度这一坐标系了。

实际上如果看作是两点的话,因为还存在高度,还需要另外的描述,比如一个人在街上,另一个人站在十几层楼的楼顶。如果以地图的经纬度来看我们说这个人在另一个人的正南方向。显然这种描述是不正确的,我们一般会说这个人是在另一个人的上方。

相对位置包括使用者和媒介的相对位置,使用者和媒介各自的信息发送器接收器四者的相对位置(使用者的信息接收器,你暂时可以理解为眼睛,接收外界信息。使用者的信息发送器,你可以理解为我们的手,进行操作。)

使用者和媒介的相对位置:

这里主要想说的是使用过程中,使用者和媒介的相对位置有可能会不停变化。在这期间,我们要考虑人和产品之间的信息交流是否还是通畅的。

比如我们使用洗衣机时,肯定不会蹲守在洗衣机前面等着衣服洗干净,打开开关之后,我们会忙自己的事情,在客厅刷剧什么的。这时候洗衣机如何跟人沟通,只能是通过声音,因为声音的信息还可以传递到人的耳朵里,但洗衣机如果只有完成的指示灯闪烁,那么因为人和洗衣机之间隔着墙,人是无法接受到这个信息的。

使用者和媒介各自的信息发送器接收器四者的相对位置:

这里主要想说的是在使用过程中,这些信息接收器和发送器之间会互相影响,比如手机上打字,想在这段字的中间插一句话,那么你需要在输入框中,将光标定位到你想要输入的地方。你的信息发送器是手,你用手去点击时会遮挡住内容,你不确定是否将光标定位到想要定位的地方,你需要移开手指看一下,如果没有定位正常,还要继续小心翼翼的再点击一次。

考虑到这种情况,我们需要有放大镜,能够在手指遮挡位置之外的地方显示光标所处位置。当然,如果有其他方式去定位也行,比如直接在键盘上滑动来进行光标移动,就不会有遮挡的情况。

上面是使用者的信息发送器和媒介信息接收器的例子,下面我再说一下关于媒介自身的信息发送器和信息接收器相对位置的两个原则。

1)接近性原则

我们会认为两个接近的事物是有联系的,这个属于格式塔原则的其中一个原则。

2)映射原则

左边的开关控制左边的灯,右边的开关控制右边的灯,这是遵循映射原则的设计。如果右边开关控制左边的灯,左边开关控制右边的灯,那这个就是灾难。


上图是《日常生活中的设计》[美]唐纳德・A・诺,所提到关于映射的例子,图中是4个控制旋钮(信息接收器)和4个灶(信息发送器)。这个例子很好地说明了映射原则对交互设计的重要性。

(3)绝对位置与相对位置的关系

当使用者与媒介交互时,两者绝对位置不能太远,太远的时候,因为媒介和使用者的发出的信息都无法被对方接收到,也就无交互可言。

1)绝对位置变化,相对位置不一定变化

我在电视机前面看电视,和坐在沙发上看电视,我的绝对位置变化了,我和电视机的相对位置也变化了,而我在飞机座位上看电视,其实我和电视的绝对位置是在不停变化的。但我和电视的相对位置却没有发生变化。距离依旧是大概那么远。

2)相对位置变化,必然会有一方的绝对位置发生变化

两个点之间的相对位置如果发生变化,必然要有一方移动了,一旦移动,绝对位置就会发生变化。没有办法举出一个相对位置变化,但绝对位置没有变化的例子。

小结:

空间位置包括绝对位置和相对位置,其中绝对位置又分为使用者的绝对位置,媒介的绝对位置。相对位置分为使用者和媒介的相对位置,还有使用者和媒介各自的信息发送器接收器四者的相对位置。


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