用户想要查看产品中某些指定内容或想要使用产品中某些特色功能

从内容的角度来看产品，我们会发觉现市场中存在的所有APP产品都是扮演着内容提供方的角色，而用户则扮演着内容消耗方的角色。这样来看，线上的交易行为其实就是内容提供方和消耗方针对内容使用权限的交易行为。

线上的内容交易早已不限于实体物，还包括大量的虚拟内容，用户可以在线上挑选自己满意的内容进行免费消耗或付费消耗，这就是所谓的内容付费时代，这两年很流行的知识付费时代的概念就是基于内容付费延伸出来的。（20年前我国实现了第一笔网络交易，而现在线上交易已经是极平常的事情，感叹技术发展的如此快。技术发展的摩尔定律还能延续多久？——题外话）。

归根结底来说，产品本质是要商业化的，要收益的，因此产品能满足用户支付的需求就显得至关重要（排除部分传统的、大金额的B端业务是进行线下支付的，这类特殊业务目前线上支付还无法很好的满足，故还是采用线下支付的流程，这里暂不考虑）

Tips：能让用户在产品上进行交易，要由内容+功能+运营三方面进行推动落实，三者谁缺了谁都不好过。但本文只分析讨论支付功能层面，其他另个层面不探讨

一、支付模块的接入时机

在准备对产品进行支付功能设计之前，我们先要对自身产品进行分析，分析产品现阶段是否需要支付环节，然后再进行后续工作。

通常我们从用户角度和业务角度两个方面进行分析：

1. 用户角度

1）用户想要查看产品中某些指定内容或想要使用产品中某些特色功能，但这些内容功能只有收费才能获得使用权限，此时用户会产生一定的支付需求。例如美颜APP中的特效，视频APP中的付费内容等

2）用户想要对产品中其他用户进行打赏等操作，此时产生支付需求。例如简书的赞赏，直播APP中的礼物等

2. 业务角度

1）产品的定位。产品在企业内当前阶段中战略定位为获得利润的、背盈利指标的产品时产生支付需求。（某些产品在企业的战略定位上为获得流量、打造爆款或者打造品牌等，这类产品中的交易属性不是衡量其是否成功的关键要素，所以这类产品的支付模块可暂时省略）

2）产品发展到一定阶段，大量可变现的点出现，可尝试进行变现，随即产生支付需求。例如产品积累大量流量，广告变现就会水到渠成等。

通过以上的分析我们能够清晰知道支付对产品的意义，有助于我们更好的理解支付对产品的重要性。产品都是商业性的，不论产品是从用户端收益还是从广告渠道端收益等，其目的都是需要进行交易，不同的只是支付环节可能出现在产品进程的不同阶段而已。

我们已经知道产品现阶段需要支付环节，之后我们要确定产品是需要充值+支付两个流程，还仅仅是支付一个流程。其实大多数产品是完全不需要充值流程的，因为现在用户进行消费时可以走第三方支付直接支付掉，不需要先往产品中充值。

但是由于某些产品的商品属性、运营、商业等要求，会使得产品增加充值流程。从产品进程角度来看，如果需要充值+支付，则在功能流程上就要增加钱包、充值入口、提现等多个功能流程，会在一定程度上增加产品的开发成本和时长；而如果只需要支付，则只需在产品内跑通第三方支付流程即可，相对来说更加简单和快速。建议业务上没有特殊要求时，产品只跑通支付流程即可。

二、支付流程设计

从流程可知，我们的支付流程设计本质是对【支付触发页面】，【选择支付方式】，【支付成功】三个部分进行设计。由于我们是调用第三方支付，所以【支付中】流程不是我们可以干涉和设计的，直接调用就好（Tips：若产品中有”钱包支付”的选择项，就需要考虑【支付中】流程的设计），之后我们就对这三个部分进行设计分析。

1. 支付触发页面

优质的支付触发页面，需要由支付内容+支付金额+支付入口三个部分组成：

1）支付内容

合理的展示内容的名称、数量、单价等信息，有助于付款用户进行内容的核对和确认，一定程度上增加用户使用体验感；

2）支付金额

明确的向用户展示待支付的金额，且需要清晰的展示出该金额的由来。

例如用户购买一本原价为30元的书籍，但是今天网店做活动，书籍品类打5折并且免邮费，此时用户只需付款15元就可买到该书。

这种情况下，产品需要把支付金额15元是由“原定价30元打5折并免运费后得来的”这一原因进行清晰的描述展示，让用户知晓。（对于涉及到钱的事情，一定要说明的格外清楚，即是对支付者的负责，也是对企业自身的负责）

3）支付入口

也就是支付按钮。该按钮的设计集中在视觉和文案上。例如视觉上将按钮采用不同的颜色让其更易辨认、按钮放在屏幕底部靠右的位置上让其更易点击、按钮中的文案采用倒计时的样式增加时间紧迫感（和开团原理相同，但强度低于开团）等小细节的设计，减少用户操作负担