如何做出高活跃高转化的社群，这个问题是做社群从低阶进入高阶必须思考的问题

如何做出高活跃高转化的社群，这个问题是做社群从低阶进入高阶必须思考的问题。

大家有没有见过这样一个场景，一个家长群，平时都没人发言，但是只要老师随意说一句话，家长就很容易在前面聊起来了，大家有没有想过为什么会出现这种情况？

可能有人会觉得因为家长群是较强关系的社群，所以大家的关注度和活跃度都比较高，但是这只是最表层的原因；咱们可以再深入思考为什么长时间无人发言的家长群，只要老师一出声，大家还是会马上回复？

更深层的原因我认为是这些家长用户很清楚的知道这个社群里面的信息对自己的作用、很清楚自己与其他人之间的关系，同时很清楚自己回复的作用，并认为这些东西对自己很重要。

那我们可以稍微总结成——他们对这个社群有清晰的价值认知。

当用户对社群有一个很清晰的价值认知时，他的心智和行为都会更容易响应社群运营者的运营节奏，从而很轻松的实现高活跃和高转化，所以今天我将跟大家分享如给用户建立对社群清晰的价值认知。

第一步，我们要先理清楚我们想要给用户建立怎样的价值认知。

一切的运营都是我们来引导用户走向我们设计的方向，所以在引导用户建立对社群的价值认知之前，我们自己要先明确我们要给用户建立怎样的价值认知，这个“价值认知”必须跟我们社群运营最后的目标相关。

这里的内容相对抽象，我用具象的形式表述一下，大家看薇娅，她在她的粉丝社群内树立的价值认知是“薇娅是全球好物分享官，跟着薇娅就能买到所有物超所值的好东西”；而薇娅在她的社群的运营目标就是卖东西，当用户觉得已经认可跟着薇娅能买到物超所值的好东西时，自然会买薇娅卖的东西。

看到上面的例子，大家应该能感受到建立价值认知的作用，其实有点类似于给用户植入某种意识，俗称“洗脑”；所以我们必须要知道，要将用户洗脑成什么样子，最容易完成我们的运营目标，那我们就应该这样去给用户建立这样的价值认知。

第二步，在社群体系中设计价值认知的埋点。

在我们明确要给用户建立什么样的价值认知后，我们就需要将这个价值认知在社群体系中进行埋点，在一些重要的环节，有效地去给用户接触、适应、强化这个价值认知，让用户对这个价值认知越来越清晰。

接下来，我跟大家说一下我在操盘中经常埋点的一些地方：

• 入群前的私聊
• 新人自我介绍
• 群公告
• 欢迎语
• 社群内容

理论上的东西就以上两点，接下来我用我其中一个操盘案例来跟大家讲解，我是如何快速建立用户价值认知的。

之前我做的是一个行业交流社群，这类型的社群是因为企业要搭建行业交流的圈子，那么既然用户是行业人，我们的目的是让他们对平台产生粘性，则要引导用户完成“观看——参与——活跃——信任”这几个过程，那么我设计的群价值认知是：深度连接，共同发展。

为什么我设计的群价值认知是：深度洞察行业发展呢？因为既然是行业内的人，他们加入一个行业交流的圈子，最核心的驱动因素无外乎是行业的人脉连接、行业的资源连接和行业的资讯连接；因为对不同的用户，其实这三种连接的权重是有不同的；如果是销售可能会更偏向人脉连接和行业资源连接，如果是管理层，可能会更偏向于行业的资讯连接，所以我就直接把三种核心因素打包成“深度连接，共同发展”。