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定义:吸引用户定时访问产品,通过点击某个按钮或访问某个页面表明自己使用了该产品或功能

2021-03-24

签到体系分析

定义:吸引用户定时访问产品,通过点击某个按钮或访问某个页面表明自己使用了该产品或功能。

当用户完成签到,会被给予奖励以强化用户行为,从而提高用户粘性;常见名称为“签到”、“打卡”,或者根据具体场景,命名为“喂养小鸡”、“收取能量”等。

目标:

  1. 用户目标:获得实际利益。实际获益=签到奖励-签到成本;奖励可分为物质奖励和精神奖励两类;
  2. 产品目标:实现“签到-奖励-连接活动-分享-拉新-强化行为”的正向循环;
  3. 商业目标:通过签到来增加用户访问,提升产品活跃度,进而提高产品的商业价值(广告投放、服务付费等)。

体验核心:给用户提供足够高的价值感知;尽可能降低用户需要付出的时间和操作成本,实现用户利益感知最大化。

签到方式:

  1. 手动签到:用户主动点击具体控件,完成签到操作。是最常见的签到方式。
  2. 自动签到:用户登录产品,即累计一次签到。是最简易的签到方式,存在感较低。
  3. 互动签到:用户在若干个连续的步骤引导下,完成签到操作。复杂性高,对应趣味性也要高,否则无法支撑用户的操作成本。

签到周期:

  1. 每日签到:每日完成签到任务,获得奖励。
  2. 连续签到:确定固定周期(一周、双周、一月等),用户在固定周期内,不可断签,完成签到,获得奖励。
  3. 累计签到:确定时间段(双周、一月等),用户在该时间段内签到,可以断签,只要累计次数满足要求,即可获得奖励。
  4. 混合签到:用户以每日签到的形式获得奖励,同时在周期内,奖励有阶梯型提高。

签到适用范围:

  • 适用于:以内容为驱动的产品类型,如社区、电商、资讯类产品,签到的存在提升了用户打开产品的频率,对于养成用户使用习惯有积极作用。
  • 不适用于:以效率、功能为驱动的产品类型,如天气、翻译、笔记类产品,这些产品对应用户的刚性需求,一旦用户没有需求,签到行为和产品属性无法形成关联;此时用户得到的奖励不足以抵消用户的操作成本。

涉及到的设计元素:

1)签到入口

通向签到页面的入口,一般有固定的安置位置,贴合用户认知,减少操作成本。

2)签到引导弹窗

可直接在弹窗上完成签到,或者点击弹窗跳转签到页。

3)签到页面

  • 签到周期:7天为一个周期,不允许断签。奖励梯度递增,增加吸引;沉没成本,损失厌恶。更常见,规则简单,目的性强,路径短。
  • 日历签到:以日历形式记录签到,允许断签,累计到一定签到数量后,获得额外收益。成就感。

4)签到成功弹窗

  • 无需用户点击某一具体按钮,直接进入签到页后直接弹出,降低用户操作成本。
  • 需要用户点击签到按钮,跳出弹窗,示意签到成功。
  • 签到成功弹窗的意义:给用户正反馈。告知用户当前收益,提示用户未来收益预期。

5)附加操作,如翻牌等

02 签到设计

1. 签到入口

签到入口是将用户引导至签到页面的控件,一般有固定的位置。

常见的入口位置有以下几种:

  1. 首页左上角
  2. 首页导航栏右侧
  3. 首页频道入口
  4. 搜索框
  5. 个人中心页面
  6. 独立模块

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