用户成长体系是通过建立用户的成长路径，实现低价值用户向高价值用户的转化，主要服务于用户的活跃与留存指标

 用户成长系统

用户成长体系是通过建立用户的成长路径，实现低价值用户向高价值用户的转化，主要服务于用户的活跃与留存指标。

常见的用户成长体系包括用户等级系统、会员系统、积分系统；通常这些系统与用户关键行为进行绑定，通过引导用户的行为，提升用户的价值。

1）等级系统

等级系统目的是为了通过引导用户完成指定行为帮助用户成长，将用户由引入期、成长期逐渐提升至成熟期，反应在数据指标上为提升用户的活跃与留存。

等级系统具有以下特征：

• 等级系统引导用户通过完成指定行为获得经验值，不同经验值对应不同的等级，不同的等级对应不同的权益，且随着等级的提升权益越来越稀缺或珍贵。
• 用户等级一般不超过15个，因为等级太多会给用户造成难以达成的认知，进而放弃等级提升；
• 等级一般与经验值相结合，因为用户的关键行为往往包含持续性行为，如每日登陆。而持续性的行为通过与数值进行换算可以更好的减少用户等级；且经验值一般与等级呈幂函数关系，即随着等级的提升，所需要的经验值越来越多；因为资源有限的情况下，优质资源一定是向少量高价值用户倾斜的。
• 等级往往是不可逆的，因为用户在平台的成长是已有事实，且等级系统的权益相比而言成本不高。

（bilibili用户等级）

2）会员系统

会员系统通常是与付费相关联的，其核心目的是为了提升付费用户的价值，也包括付费用户的活跃及留存指标。

会员系统大致可以分为两类，一类是与用户的关键行为绑定，其本质是付费用户的成长体系，与等级系统有细微的差异，比较具有代表性的是腾讯视频会员；另一类是不与用户的关键行为绑定，仅提供权益，在电商类平台比较常见，比较具有代表性的是阿里的88VIP。

以下针对两种不同类型的会员进行阐述：

与用户的关键行为绑定的会员系统-腾讯视频会员：

该类会员系统与等级系统相比具有以下差异：会员系统的等级往往是可进可退的。一是因为会员系统的等级权益是按周期进行发放的，且相比等级系统成本更高，二是因为等级的倒退可以对用户形成负向激励。其余特征与等级系统相似。