5G赋能社交化获取私域流量

趋势四：5G赋能社交化获取私域流量

社交时代，在社交流量红利下，通过社交玩法企业和商家可以低成本获取私域流量。未来，社交玩法在运营私域流量方面仍然具有很大的想象空间。只是，随着5G的商用，未来的社交玩法会升级、多样化。

未来，你无需出门，宅在家，在AR、VR的助力下，你便可以与好友远程“面对面”社交。在沟通交流的过程中，时不时会弹出商业化的视频，设法引导你注册或下单。这是企业和商家获取和转化用户的一种新玩法。

在这样的大趋势下，企业和商家要懂得基于不同的场景设计获取流量的新玩法，获客的方式要适合新的社交需求和社交方式。

对用户而言，5G时代吸引注意力的好玩的东西太多了，如何让有限的注意力保持专注、减少被干扰是用户必须要培养和掌握的一项技能，该项能力将成为用户区别于其他用户的重要能力，也是用户能否脱颖而出、取得大成的重要技能。

而对企业和商家而言，因为用户的注意力有限，用社交化玩法争夺用户注意力的企业和商家必然很多，他们会“八仙过海，各显神通”。因此，企业和商家要想在相关领域胜出，就得拥有自己的核心竞争力，为用户持久提供真正有价值的内容。

而且考虑网络效应的存在，谁要是能在某个领域抢先突破临界点，实现网络效应，企业和商家将在这个领域形成自己有力的护城河，聚合海量私域流量。微信是此方面典型的案例。

 五、趋势五：全渠道运营私域流量：获客、留存、转化、传播

在全渠道零售这一大趋势下，私域流量的运营也将全渠道化。不久的将来，流量的获取、激活、留存、转化、传播在实现线上线下融合的同时，私域流量池的社交化运营也是大势所趋。

其实，从阿里巴巴、京东、小米等企业布局新零售已经能看到这一趋势。上述互联网巨头布局新零售这一全渠道零售模式，是因为线上获客遇到了瓶颈，在想法子向线下要流量。这些企业在获取流量的同时，也在用全渠道玩法来实现流量的激活、留存、转化、传播。

在5G、人工智能等新科技的赋能下，未来，流量的全渠道运营将插上数字化、智能化的翅膀（如图所示）。

图  私域流量的全渠道运营

六、趋势六：5G赋能私域流量，“榨干”用户价值

5G时代，万物互联，流量的获取将不再局限于原来那套玩法，而是变得更加碎片化、智能化、社交化、多样化。只要企业和商家能触达到用户，获取用户的注意力，便能获取这些流量。

届时，围绕消费者的注意力和时间的争夺将变得更加激烈，而企业和商家将在新兴技术的赋能下创建更多接触点，以多维度、多节点地触达用户。彼时，用户的接触点将无处不在。

5G时代，转化用户的方法将变得更为丰富，但社交玩法仍然是转化用户的重要法宝。AR、VR、可穿戴设备等高科技产物在给消费者带来高效性、便捷性、体验性的同时，也将设法让用户不断购买包括实物、虚拟商品在内的产品，促进其消费。

5G时代，单客经济和会员经济的重要性将会凸显。无论是线上线下零售，还是全渠道零售，企业将更注重用户的质量和终身价值，而非热衷于收割一波韭菜走人。为了提升客单价和复购率，商家会借助高新技术的赋能，融入更多富有情感的社交玩法，不断提高产品的质量和体验性，让用户获得更好的感觉。

此外，5G时代，万物互联环境下的智慧新零售将让共享经济拥有更大的发展空间。届时，企业和商家将依托类似于万达广场这样的生态化的商圈而存在，小散户生存的空间越来越小。在这种环境下，一个用户有可能在同一时间段在某个商圈的多个商家那边消费。