通过多渠道的推广曝光后，下一步要思考的就是如何沉淀和留存

通过多渠道的推广曝光后，下一步要思考的就是如何沉淀和留存。

每日优鲜的用户留存手段主要以企业微信个人号为主，官方APP、小程序、公众号都有配置个人号入口，通过5元无门槛优惠券，引导用户主动添加客服企微个人号，为后期活动的精准触达增加助力。

若用户想进入企微福利群，需要给个人号发送进群申请。个人号发送进群链接，用户点击链接后可根据不同地域选择进入对应城市群，官方就可以进行精细化的用户运营。

三、转化阶段

1. 企业微信客户群运营，批量成交客户

1）添加企业微信客服号后，客服号推送进群链接，根据不同区域统一运营管理客户。

2）用户进群后，入群欢迎语包含以下几个方面：

• 告知群的定位：优鲜福利情报组——能买到好东西，还能省好多钱。
• 告知服务时间：客服9：00-23：00在线——避免因服务外时间回复不到位的客诉和流失。
• 介绍社群的作用——打造价值感。
• 最后附上新人5元无门槛优惠券，促成首单，提升用户粘性。

2. 客户朋友圈活动推送

朋友圈作为品牌的线上宣传门店，活动期间朋友圈的带货力也不容忽视。

企业微信功能升级后，开放了历史朋友圈入口，对于周期较长的活动而言，无疑又起到了促进作用，以往一刷就容易错过了的朋友圈，现在可以通过历史朋友圈引导用户查看。

而客户每天可见的朋友圈也从1条增加到3条；给品牌提供了极大的宣传空间。

通过早中晚3条朋友圈触达，增加活动曝光，提升转化率。