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2023-07-23
此前几年,中小商家在618、双11等电商大促活动被边缘化、资源和流量枯竭已成为业内揭露的秘密,也一度让各大电商渠道饱受诟病。比如前面提到的数码3C和家电品类,头部品牌体现依旧坚硬,二八效应十分明显。从渠道发布的战绩看,官方商铺和自营店销量都不错,中小商铺就差得远了。
以数码3C为例,京东卖得最好的还是苹果,自营门店销售额在618开售首日秒破亿,小米、荣耀、OPPO、vivo、华为、三星成交额也同比增加超100%。不过数码3C、家电品类也有自己的特殊性,圈子小、品牌不多,且顾客对质量更灵敏,更信任官方商铺。
不过最近两年风向还是悄然变了——至少从渠道宣扬的视点来看是变了,中小商家得到更多资源倾斜,几个首要渠道也想尽方法安抚商家。
淘宝在本年618期间先后上线了“好价节”、“中小商家造星方案”等活动,给予商家专项扶持。其间,淘宝“好价节”是渠道首个面向中小商家的618营销活动,首要面向年成交额百万以下的小商家和新商家供给专项流量包。“中小商家造星方案”则从运营环节着手,供给免保障金开店、免费运营东西、免费上门取单等多项服务。
在直播范畴,淘宝也给中小商家供给了额外资源,安排李佳琦、交个朋友、烈儿宝贝、蜜蜂惊喜社等头部主播、MCN机构进行中小商家专场直播。直播是淘系电商最大的流量池,安排超级头部主播下场,足可见渠道对中小商家的重视。
渠道一番操作下来,中小商家真的逆袭了吗?
就现在来看,部分中小商家的处境确实有所改善。
京东发布的战报显示,截止现在已有近50%中小商家成交额同比增加200%,超越60%的新进驻商家在618首日成交额超越5月单日均匀销售额。淘宝这边,618首周已有200多万中小商家开单成功,“好价节”在6月4日上线后也助力更多商家提升销售额。
然而,和头部品牌比较中小商家议价才能弱,能登上头部直播间的机会也很少。渠道的扶持则首要会集在流量层面,并不能完全处理商家的所有问题。
说完中小商,大品牌其实也有自己的烦恼。尤其是在服饰、美妆这两个大热品类,初代淘品牌的式微仍在持续,火了几年的新国货品牌也开始走下坡路,国际大牌全面接管市场。
在美妆范畴,预售阶段就有品牌看到不利的信号。淘宝第一波预售期间,花西子自2019年来首次跌出彩妆预售榜TOP 10,全面转型护肤产品的完美日记更是近乎隐形,根本没有宣扬造势。纵观天猫彩妆TOP10榜单,YSL、纪梵希、雅诗兰黛、兰蔻等大牌纷繁上榜,魅可和NARS则遥遥领先。
上榜品牌的更迭,很大程度上表明了顾客的情绪。在过往,贱价是顾客最大寻求,贱价商品、大牌平替往往能激起最强购买欲,囤货潮也从家居百货一直蔓延至美妆护肤、食品饮料等各个品类。但现在,一味降价好像不是最优解了,用户也不再迷信大牌平替。
从头理解用户喜爱,是渠道、商家的新考验。
和上一年比较,618热度有所回暖,但也只是相对而言。
截止发稿时,微博上带#618#标签的话题阅览量、评论量分别为33.4亿和654.2万,其他比如#618大促#、#618省钱攻略#等话题阅览量都在10亿以下,开售至今618相关话题也鲜少登上热搜,无法和巅峰期的全民剁手盛况相提并论。
为什么不再为618张狂?除了直播电商、百亿补贴呈现弱化了618的贱价优势、经济大环境欠安等陈词滥调的问题之外,资深“剁手党”们还有其他考量。
上一年双11,正准备搬家的子欣购买欲史无前例地强烈:从大件电器到沙发,到日常的厨卫用品,再到用做装饰的多肉植物和小摆件都要从头添置。为了最大限度薅渠道和商家羊毛,她提前一个月就开始做攻略,不只比对各个渠道的价格,还考虑过是不是要提前开一个京东plus会员。
这一番准备也没有白搭,子欣最终购买了万和电热水器、小户型三人布艺沙发等14件商品,渠道的满减券、商家补贴等算下来一共优惠了两千多块钱。
“反正和双11之前的价钱比,是省了2113块,渠道、商家的计算有没有猫腻我也说不准,但看到这个数字还是很快乐,因为从来没有那么仔细做攻略,也从没试过省那么多钱。”
不过子欣也告诉价值研究所,这莳花几个星期研究攻略的剁手行为“可一不可再”,本年618她就没有太多购物方案。上一年双11则是一个特殊情况,剁手是出于“刚需”,而非激动消费或吃苦型消费。
“该花就花,该省的时候也得省”,逛逛微博、豆瓣、小红书等交际渠道能发现,和子欣抱有相同消费观的用户不在少数。曾经多次熬夜守候双11、618的95后女生阿来也是其间之一。
上一年双11前夕,阿来终于等来了推迟两个月发放、打了“骨折”的季度奖金。虽然只要可怜的2000多块,但也足够她用来置办换季衣服。买新衣服这件事,关于阿来也是无奈:年头换了工作后作息变得不定时,加上压力一直很大需求通过高油高糖饮食发泄,她的体重几个月内从47KG升到55KG。