一般用在用户第一次使用产品，或许产品更新后，一起关于一些躲藏的不易发现的操作，也能够进行一次性的提示，来协助用户了解

怎么协助用户使用功能

假如站在极致用户体会的视点，好的交互应该是易了解易上手的，无需过多的协助与引导。可是由于目标用户对功能的熟悉与了解程度不同，所以在页面供给适当的引导，能够减少用户因迷失在页面中而带来的挫折感。就比如逛超市，经常去的人能知道每个区域卖什么东西，而关于第一次去的或许老年人而言，就需求超市上标注的区域划分来协助找到。那么该怎么引导协助用户呢？咱们能够根据尼尔森协助性提示中的三个方法打开，即“一次性提示”、“常驻提示”、“协助文档”。

2.1 一次性提示

一次性提示，一般用在用户第一次使用产品，或许产品更新后，一起关于一些躲藏的不易发现的操作，也能够进行一次性的提示，来协助用户了解。

在此次项目中，为了收集用户的一些基本信息，在用户进入板块时，以优惠券弹窗的方法引导用户去目标页面填写，可是当用户封闭弹窗或许从填写信息页面回来时，假如想再次填写，就无法找到对应的进口了。所以，咱们就需求在用户封闭弹窗或许回来主页时，给与用户必定的提示，协助用户了解后续怎么操作。

而另一个场景中，需求用户上传并编辑自己的商品信息，在前期的用户反馈中获知，一部分用户经常上传提交后来反馈图片顺序不是自己想要的，所以咱们在用户上传图片后，新增支撑用户调整图片顺序功能，那么该怎么让用户知道该操作呢？咱们选择了气泡提示的方法来添加用户的感知，而当用户封闭提示后，就默许用户现已知道该操作，后续也就不再持续引导了。

2.2 常驻提示

常驻提示一般用于操作时必须留意到的内容，该提示因为跟操作关联，所以一般都会紧跟在需求留意或许警示的内容后边。

比如上面提到的上传商品信息，由于图片是用户自行上传，可能会存在一些“侵权”风险，此刻就需求一些免责声明来提示用户，规避平台的风险，而为了起到“警示”的作用，此处就能够考虑用“常驻提示”的方法。