提升体验关键手段在于对场景把握

 提升体验关键手段在于对场景把握

作为体验设计师的我们天生对体验极为敏感（职业病），我们背负着“让生活更加美好一点”的使命，我们不但希望把“设计做好”，我们还希望能“做出好的设计”，所以我们在设计道路上不断的武装自我：

• 从学习软件到临摹作品再到独立创作；
• 从功能小模块儿设计到中大型系统设计再到规范制定；
• 从用研到交互再到视觉创新；
• 从3D到动效再到动画；
• 从技法到风格树立再到随心所欲；
• 从方法论到设计提效再到产品思维；

有了这些知识储备，我们的设计师便能从多维度立体去提升用户体验，比如去提升用户的视听体验、触觉体验、交互效率、情感关怀、加强可识别性等等手段。然而我认为提升体验关键手段在于对场景的把握，这往往也是我们容易被忽视的。

场景会影响需求的表达，如果不考虑场景可能需求可能无法被正确表达或者被满足，还是拿本文开头喝酸奶的故事举例，一个喝酸奶爱舔盖的人在某些场景下可能就不需要舔盖，比如：有外人在时不舔、开车时不舔、遇到急事时不舔。

以上可以知道，需求与场景是相互关联的，需求是附加在场景下的，没有场景就谈不上需求满足，他们共同决定了产品形态与设计，从而将直接影响着用户体验。他们的关系好比是：需求+场景塑造产品灵魂，而设计赋予产品性格与温度，他们有机的组合在一起共同赋予产品生命。

05 场景化设计应用

越来越多的团队都开始基于用户场景进行思考，让场景赋予产品意义，从而大幅度提升用户体验：

1. 微信是一款对场景理解得非常好的产品

关于微信的设计大家讨论得非常多，褒贬不一，但是我这里要说的是微信对用户场景把握得非常到位的一款产品，比如我们常用到的浮窗功能，微信正是抓住了用户一边看文章，一边处理聊天消息的这一多线程场景；

微信在核心聊天场景还做了非常多的细分场景来保证整体的体验比如：聊天内容的引用，提醒，翻译，转发等等。再到微信的小程序、看一看，搜一搜等等可以看出微信整个产品其实都是在围绕着用户的场景在做设计与思考。