新消费特征下，营销策略该怎么变？

新消费特征下，营销策略该怎么变？

Z世代消费特征相互影响，逐步形成了一个全新的消费效应特征梳理完毕，这里需要特别强调一个概念，也是本文从Z世代切入讨论营销趋势的落脚点：Z世代效应。

Z世代效应：

由于技术的隐形化，导致以往的代际边界被瓦解，圈层之间的界线消融。不同年龄、社会阶层、教育背景的人，可以使用同一种技术、感受同样的文化、接收同样的信息。同时，未来技术迭代的速度越来越快，代际之间的距离将缩短到难以清晰界定。

所以，上述3个消费新特征，将是所有代际的大趋势。那么，我们的营销策略该何去何从呢？

1. 线上线下布局，“人找货、货找人”双向融合

我们可以粗略地将消费路径的演变，划分为三个阶段：

1. 最早是“货找人”，依靠传统的品牌广告传播影响力和知名度；
2. 第二个阶段是“人找货”，在线营销的兴起，让人们对信息有了更多的选择权，通过内容种草后，通过搜索或电商平台直接进行购买。
3. 现在迎来了第三个阶段“人找货，货同时找人”，这是一个强强联动、双向融合的过程。

营销的布局就需要配合这种趋势。消费者和商品在双向寻找和匹配的过程中，会产生大量的消费轨迹数据，我们很难避开线上或线下的任何一种场景。且，因为人们更加关注体验，线下或拟真场景非但不会衰落、反而会更加兴旺。

这也是为什么现在电商开始布局线下、线下店开始扩张线上流量的原因。因为，在未来的消费路径里，线上和线下是不可分割的，也是不能单独存在的。所以，营销同时布局线上渠道和线下渠道，就非常重要。

举个最近的例子，2021年以来，越来越多的在线K12企业选择了地面获客方式。很多人会简单认为，这只是在投放流量见顶、投放监管趋严的大势下，逼不得已的选择。但笔者认为，这是多元获客的营销新布局的浮现。

根据多知网的最新报道，猿辅导在着手建立一个有1000多人的地推团队；作业帮将地面获客作为了重点渠道之一，且从去年就开始寻求收购地面机构；在跟谁学的财报会中提到，跟谁学正在寻求线下获客方式；51Talk在财报中也提到了线下体验店的进展。此外，包括学而思网校、轻轻教育、编程猫、核桃编程等众多在线教育品牌都开始积极布局地面获客方式。

可见，在重视线上的网络同时，线下的营销很可能被很多营销人忽视。殊不知，这可能决定着整个营销闭环是否能够串起来，真正的消费者信任是否可以通过线上、线下的联动，建立起来。

2. 收缩受众，更精准打动垂直群体

Z世代效应下，圈住你的受众，最关键一点是：别贪心。

企业现在都已经明白，产品跟服务要揉和起来，才能让消费者产生更大的粘性。但是，如上文所述，消费者的需求越来越分散了，对体验的丰富度也越来越苛刻——这个时候，一种产品或一类产品能满足的群体就变得很有限，最终，可能我们只能抓住某种类型的细分用户。