HI,下午好,新媒易不收取任何费用,公益非盈利机构
24小时服务热线: 4000-162-302
请扫码咨询

新媒易动态

NEWS CENTER

会员与积分不是必须要关联,关联最好从积分获取端入手

2021-08-01

 会员与积分不是必须要关联,关联最好从积分获取端入手


积分体系最重要的就是“积分获取、积分兑换”,有非常多的平台积分与会员体系是不相关的,比如“滴滴出行、百度网盘、中国联通”,积分体系可以自成一派,定位于一项长期的奖励活跃用户福利计划。

但也有积分和会员体系是关联的,比如“每日优鲜、VEpiaopiao”,每日优鲜是从“积分消耗”端关联的会员体系,不同等级的会员兑换权限不同;而VEpiaopiao是从“积分获取”端关联的会员体系,不同等级的会员获取积分的比例不同。

我个人倾向于“优先选择从积分获取端关联会员体系”,原因是积分消耗端做不平衡、尤其是做限制,是会打击普通等级用户的升级积极性的。

我们还是以实例解释更直观一些,以VEpiaopiao的积分和免费会员体系为例:


先简要介绍,VEpiaopiao是一个主打「年轻味道」的调味品品牌,主营美味酱料,她们的这套积分和会员体系在电商和微信私域都在使用,具体是这样的逻辑:

免费会员其实可以理解为是一个组织成员的称呼,它实际是一层标识而已,让其背后的积分体系更加的立体化展现出价值。她们会员的名称设计是基于「用户身份定义来的」,购买VEpiaopiao多为18~35岁爱烹饪美食善于照顾自己的年轻人,个人认为是蛮有意思的。

积分体系是她们底层的激励架构,用户消费获得积分,积分可以兑换定制菜谱和品牌周边礼品,「积分获取和消耗」很直接简单,兑换的产品又都是稀缺性高的,符合品牌粉丝的人群调性。

并且这套积分和会员体系也作为了私域活动的刺激支撑点,积分作为奖励,搭配积分兑换的产品必须随消费订单一起才发货的规则,不仅让私域的活动好玩、奖励成本低,还能刺激销售端的成单。


总结一下本部分,我是很喜欢VEpiaopiao的架构模式的,所以用它做例子来解释“会员和积分如果关联最好从获取端入手”。也还要强调的是,积分和会员体系也可以各行其事不关联在一起,并不是必须要关联的,请根据自身业务逻辑和规划情况综合去判断。

03 认清目标,剖析业务,研究用户,然后选择最短路径的策略

相关推荐