从不同的商业形式、品类结构、会员开展及权益、会员运营系统、供应链和安排等多个维度剖析

会员店正成为我国零售商场非常重要的业态，处于高速增长期。根据公开数据显示，2022年新开业的会员店有50多家，到2023年2月，我国共有超越500家会员店，美国则高达约4200家会员店。

相较起来，尽管美国沃尔玛旗下的山姆会员店进入我国已经超越27年时间，可是不管从门店数量还是会员规划、出售额来看，我国会员店业态仍处于商场前期开展阶段，而且会员店业态呈现多样化的格式。

除了线下会员店之外，我国还有电商渠道的付费会员系统，以及彻底从线上开展起来会员制电商。

一、我国会员制业态的类型

从不同的商业形式、品类结构、会员开展及权益、会员运营系统、供应链和安排等多个维度剖析，已经实现规划化开展的会员业态共有五大类型：

第一类是以山姆会员店、COSTCO和麦德龙为代表的老练外资线下会员店，也是公认通过收取会员费而不是赚取产品赢利盈利的零售商。

外资会员店在全球和我国取得成功首要体现在个三方面：

一是清晰的方针人群：均面向对生活节奏快，对质量生活有较高要求的中产阶级；

二是成功的会员运营，在会费、优惠和权益进行精心设计；

三是匹配会员的品类办理：每个细分品类只精选几款产品，做到极致性价比。除了产品之外，还有生活服务品类，像加油站、美容美发、轿车维护等。

第二大类型是以永辉超市为代表的我国老练超市业态转型开设的会员店，将本来的超市业态直接转型为会员店，而且不收取会员费的形式，能否赢得商场认可并持续进行差异化竞赛获得规划化开展，依然有待商场检验。

第三大类型是盒马鲜生X会员店为代表的新零售商，凭借线上线下结合的新零售形式，开设的会员店业态能否与老练外资会员店竞赛，相同需要进一步观察和验证。

第四大类型是以美国亚马逊Prime会员和京东Plus会员为代表的电商渠道的付费会员系统。严格来说，电商渠道的付费会员并不是会员店业态，仅仅相同是付费才干成为会员，与会员店形成了强壮的竞赛关系。

第五大类型则是以线上独立渠道吸引用户付费成为会员开展的会员制电商。

二、会员制电商的差异化运营策略

线下会员店的成功在于付费会员的规划和超高的续费率，因为收取了会员费，获取了根底收入；另一方面会员规划越大，续费率越高，后端供应链的规划也越大，本钱得已不断降低。而且会员安稳的复购让供应链变得愈加安稳，质量和服务也能更有保障。

最终形成正向循环和飞轮增长：会员规划越大——>供应链安稳——>更有保障的质量和服务——>会员持续增长——>会员费收入和出售规划持续增长……

那么，在老练的会员店业态和电商付费会员系统下，会员制电商又该如何进行差异化运营？

首先，相较于线下的会员店业态，会员制电商归于电商渠道，具有电商渠道线上选购和送货上门的便利性，而且产品均为小标准、小包装、低单价，更适合个人用户购买和使用。

线下会员店业态更多是面向家庭和企业用户的大标准大包装，所以山姆、COSTCO和麦德龙不仅是会员店，更是“仓储店”和“千元店”（意指每次在山姆、COSTCO购物花费在千元左右）。

产品特点的差异，除了方针受众呈现差别，门槛也大大降低了。

其次是电商渠道另一大优势是没有地域约束和高额的租金本钱，线下会员店的一大优势是大型停车场和宽阔的购物空间，保证优势的租金本钱无疑需要会员要承当。而电商的仓储和配送本钱明显要远低于线下会员店的租金本钱。

最终是更及时、更完好的会员反应，这也是电商渠道非常重要的优势和差异化。电商渠道能够根据会员的反应进行选品、会费和会员权益设计、会员运营和服务办理等作业。

线上付费会员制从线下会员店衍生而来，本质上是电商渠道为了进步用户粘性和忠诚度的增值服务。

亚马逊Prime会员和京东Plus会员与普通用户在同一渠道购物，能够随时转换为会员和普通用户；优惠的产品为仅为全站部分产品，提供站内有限的自营服务权益（有限次数的免运费等）和站外服务权益（视频、音乐、读书等第三方渠道付费会员服务）。

而会员制电商渠道全站均为会员产品；更专注产品的高性价比，减少了服务项目的本钱；重视会员的点评，与选品进行了强关联。

三、三大中心成就会员制电商

除了与线下会员店和电商渠道付费会员的这些比较优势之外，会员制电商渠道要取得成功有必要在三大中心持续投入和提升：产品力、运营力和安排力。