数据营销提高客户体会，更好地应对个性化时代

数据营销提高客户体会，更好地应对个性化时代

企业业务增长的中心在于客户体会的提高，跟着顾客生活水平的不断提高，对生活品质的寻求，顾客现已不再满足于大众通用的消费品，转而寻求愈加个性化的产品和服务。

关于B2B企业也一样，比方新能源汽车顾客关于车内空气质量的提高提出了更高要求，车现已不再成为交通工具，而是生活品质和高雅生活方式的表现，那么汽车厂商在空气质量提高有必要支付额定的尽力。

他们在寻觅供货商时需求愈加定制化的服务，保持车内氧浓度在最佳合理范围内，且与其空调体系进行集成，其技能服务商现在的产品和技能可能用在别的职业如医疗，那么在新能源汽车领域的车内富氧技能开发和产品供应就是为笔直客户需求定制，提供的时愈加个性化的服务。

这种趋势在未来消费升级的时代将愈演愈烈。数据时为了更好的客户洞悉，客户在什么时间需求什么，这些最好是由客观的数据，加上销售人员和客户的交流演绎来完成这个洞悉故事。

那么，市场营销人员怎么利用数据制定数据营销战略呢？

1. 尝试建立一方数据库，部署数据体系，运用合适的工具沉淀数据财物。
2. 改进数据质量，建立完善的数据收集，使用和管理流程。
3. 环绕营销方针制定数据营销战略。答复为什么做，做什么，怎么做，需求多少资源的问题。
4. 建立数据营销安排，分工清晰。数据分析师，数据科学家等不同岗位需求招聘专才发挥不同的能力，一起构成安排协同，提高安排效能。