依据设计目标设置衡量指标，设计体验方

依据设计目标设置衡量指标，设计体验方

其实很多时候都设计需求不一定都需要我们考虑设计目标，只是我们需要有一个大概的评估，我们进行方案输出之后的这个设计需求，有没有体现我们的设计价值，这个设计价值的衡量指标是什么？

指标是对于目标这种抽象化概念的数据化表达，它能为所有参与者形成一个具体的关注焦点，建立一个统一的维度和判断标准，直观反应方案效果与目标之间的差距。

指标的设定应该是具体情况具体分析、做有针对性的设定，即遵从“VSM“的推导思路，所谓“VSM”是指从Value到Signal再到Metric的过程。

回到此次分期还款需求上来说，关键的衡量指标包括以下几个：

确认了此次需求需要关注的关键指标之后，再回过头梳理一下用户购物的全部流程。如下图：

正如上图所示，我们将降低用户逾期率，优化分期体验这个业务目标拆分了三个需求（不算运营活动）分别处理。

• 业务链路层设置坑位，加强对用户还款的教育；
• 用户行为体验层，优化分期交互，提升还款信息外露；
• 增加与银行合作，开通代扣功能。

正如上文所说，本次仅针对分期还款需求案例说明，其他暂不考虑；所以针对第二条在由商品详情页到提交订单详情页之间环节，在分期设置、还款信息处理上存在可提升的体验空间。

为了避免我们的设计方案是无序的，或者说是没有根基的。我们需要在交付或评审方案之前自己形成一个设计思路的解读；当然这个思路不是凭空捏造的，它需要有一个清晰的思考路径。

我们可以从设计目标中的设计策略来构建设计方案，也可以从关键的衡量指标中推导可能的设计策略，既可以遵从“SKS“思路，也可以遵从”KSS“思路。

能够衍生出多少设计方案或设计想法，需要靠设计师自身的专业能力与对业务的理解深度，这个时候我们必须要把这些方案进行一个取舍，可以是通过内部评审，也可以通过自我评估；自我评估设计方案的可行与适合需要恪守相关的设计原则，例如，分期还款这个需求，它是从属于一个降低逾期率大需求之下的，它必须遵从一下统一的设计原则：