可视化指的是经过概念图、流程图、表格方式，把抽象难了解的逻辑/概念可视化呈现

在前述痛点梳理中，咱们提到过：对用户而言，B端协助内容较为不流畅难懂。因而，在内容安排上，应尽或许地站在用户角度，把杂乱信息转化为易于了解的信息。怎样才能够做到呢？

比起缩小内容篇幅，更重要的是要想办法讲清楚，全体思路是经过可视化、场景化、价值导向化的手段，把杂乱信息转化为易于了解的信息，减轻用户的认知负担。

• 可视化指的是经过概念图、流程图、表格方式，把抽象难了解的逻辑/概念可视化呈现；
• 场景化指的是结合事务场景给出装备引荐，让装备逻辑更易了解；
• 价值导向化指的是从功用价值和用户利益出发，优于直白的功用描述。

内容安排：把杂乱信息转化为易于了解的信息

2. 内容呈现

而在内容呈现上，基于产品界面的协助指引有三种方式：

1. 一是自动式协助：自动向用户提供协助，让用户赶快熟悉体系界面；
2. 二是被动式协助：用户遇到问题时，体系提供协助去辅导用户接下来怎么做，用于排除故障和提高体系的稳定性；
3. 三是自动式协助：预判用户的预期，直接为用户提供主张和协助，或许直接帮用户自动履行一些使命。

B端产品协助体系呈现方式

自动式协助的意图是协助用户熟悉界面，一般呈现在两种场景中：一是对新用户进行协助教学；二是新功用上线后，对老用户进行提示。

在交互上，能够经过引导页、模态弹窗、向导引导、文字提示和东西提示来实现。

引导页：是在用户首次进入产品或许产品中某个独立功用的时分，将产品最中心的功用参加一些品牌基调展现给用户，也可参加一些插画或许视频吸引用户；文字部分不要长篇大论，提炼最中心的内容传达给用户。

模态弹窗：是在用户第一次翻开某个特定页面时呈现，让用户聚集当前内容，一起保存二次进入进口。常用于「版本更新提示」「新功用介绍」「惯例通告」等使用场景。缺陷是用户简单忽略或许无视，直接关掉，引导的效果差一点，所以弹窗教程主张保存二次进入的进口，当用户需求的时分能够顺畅找到。设计上可在文本的基础上参加图片、插画、动画、视频讲解和实例演示等。

向导引导：是在用户首次进入相关页面，且无操作时呈现。有清晰的指向性，提前告知用户详细功用的使用场景，不仅会指向界面中的某些特定区域，一起会跟着操作的位置发生变化，让用户实践感知到功用的整个工作逻辑和流程。

针对部分功用升级或环绕某个操作的提示阐明，一般与元素绑定联系较强，中心功用和操作在视觉上杰出显示，可让用户直观了解关注点，提高功用触达率。为了让用户高效获取信息，一次仅显示一条。详细使用过程中有三种交互方式，跟着提示强度由强到弱依次是：「分步式引导」「气泡提示」「闪点提示」。

文字提示：作为最直观的信息展现，一般会选用直接平铺的展现方式，针对一些功用较多、逻辑较为杂乱的页面，将对用户有协助的信息直接放在页面上然后辅导用户的行为，详细的使用场景有：「页面功用辅佐阐明」「占位提示」，占位提示可使用户能够快速清晰输入规则。

东西提示：比文字直接展现要更简练降噪，没有直接进行展现，而是在用户需求的时分经过悬浮或许点击元素以气泡的方式唤出。在设计方式上有时间短性、匹配性、简明性的特点。

时间短性指东西提示呈现和消失的时机需求恰当和时间短；匹配性指东西提示需求呈现在与之相关的元素附近；简明性则是对东西提示承载的文本内容提出了要求，要尽或许具备简略性和描述性。