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2023-08-07
功用预热场景
功用未上线场景,提前预热,一般置灰显现,起到功用预热和信息传达意图。
未满意运用条件场景
因未满意条件,导致功用暂时不行用,可选择运用功用入口置灰显现且不行点击的交互方法。
例如,抖音直播间购物场景。商家为了影响直播间观众购物,降低购物决议计划时间,运用饥饿营销(限时或限量抢购)策略影响用户下单,会在后台开启或关闭某产品的购买功用,导致用户在短时间内无法购买。
因为购买是电商购物交易的核心环节,购买按钮必需求显现,可是因商家设置的相关购物条件导致购买功用暂时不行用,所以购买按钮以置灰的方法显现,不行点击。
在产品售罄场景,同样会呈现购买功用不行用的情况。功用不行运用时,需提供清晰反馈和解决方案,因而当呈现产品售罄,购买按钮需置灰不行点击。
电商渠道为了进步产品销售额(GMV),会充分利用在产品详情页的用户流量,给用户推荐更多相似产品,不中断用户的购物流程。如果用户对当时产品非常感兴趣,可提供到货提醒功用,确保用户对当时产品的购物途径形成闭环,进步用户购物体验。
此外,还有未填写必填项时,导致无法提交表单数据的场景。一般情况下,表单字段只要1个的情况下,「发送」按钮会选择置灰不行点击的交互方法,意图是约束用户先填写必填数据再提交,减少用户交互本钱。
当表单字段较多时,一般「发送」按钮需高亮显现,支持点击并校验字段,意图是防止用户漏填字段信息,同时帮助用户精准定位是哪个字段未输入字符。
未登录场景
当用户未登录时,有些功用必需求用户登录才干够运用,但功用高亮显现可点击。微信小程序渠道标准,清晰要求不能强制用户登录才干运用小程序,所以在小程序或一些App,用户未登录也能够运用产品,登录后置,仅在必需求登录时触发登录条件判断。
例如,在电商购物渠道,用户未登录也能够先检查产品。可是涉及到用户账号体系时则未登录的访客必需求注册或登录。比方京东App,保藏产品,保藏必需求跟个人账号绑定,不然用户无法检查自己保藏的产品。
再举个例子:
美图秀秀是一个东西产品,用户未登录也能够正常运用修正和拍照等根底功用。从产品商业化的开展来看,必需求将未登录用户留在产品内,经过流量变现,因而在涉及相片存储时必需求登录。
本节小结:
功用不行运用时,需清晰向用户提供即时反馈和对应的解决方案;
从转化意图出发,功用不行用时需求高亮显现可点击;
当功用不行用时,需求结合产品方针确定交互方案。比方前面说到的用户登录转化和付费转化等场景,面向的用户集体相同,产品方针是进步转化率,则必需求显现功用。
在用户和场景篇章已论说过,此处不再重复讲述。从转化意图和场景视角看,功用不行用,需高亮展示且可点击。
当功用不行用时,一般会有以下三种交互方法: